نصحت شركة نوكيا مستخدمي هواتفها الخليوية ممن يقتنون شواحن من فئات «AC-3E» و«AC -3U» و«AC-4U»، وحفاظاً على سلامتهم، عدم استعمال أجهزة الشحن هذه، والعمل على استبدالها من وكلائها بشكل مجاني في أقرب فرصة. جاء ذلك في سياق مبادرة أعلنتها الشركة قبل يومين لاستبدال طرازات محددة من أجهزة الشحن تحتوي على عيب مصنعي وقعت فيه إحدى الشركات المزودة لأجهزة شحن نوكيا.
ومن خلال الفحوصات الروتينية للجودة في مختبرات الشركة، تم التعرف على العيب المصنعي الذي يتمثل في احتمال انفصال الجزء الخلفي من جهاز الشحن وانكشاف أجزائه الداخلية، ما قد يتسبب باحتمال حدوث ماس كهربائي. وأوضحت الشركة التي أكدت أنه لم ترد أي تقارير بوقوع إصابات أو حوادث من هذا النوع حتى تاريخه، بأن مبادرتها تشمل كمية محدودة من أجهزة الشحن تنحصر في الموديلات من فئة «AC-3E» و«AC -3U» التي تم تصنيعها خلال الفترة من 15 حزيران وحتى 9 أيلول من العام الجاري، والموديل من فئة «AC-4U» الذي تم تصنيعه بين 13 نيسان وحتى 25 تشرين الأول. ولتسهيل التعرف على أجهزة الشحن المعنية وإجراءات الاستبدال، قامت الشركة بإنشاء موقع إلكتروني خاص ملحق بموقعها الإلكتروني.